Entrega e levantamento de encomendas

Preparamos as encomendas o mais rapidamente possível. O prazo de entrega é calculado a partir do dia de expedição da encomenda, e o tempo exato depende do método de entrega escolhido e do país.

A entrega gratuita num cacifo aplica-se a partir de 50 € ou 100 €, consoante o país e a transportadora, como mostram os cartões de país. A entrega por estafeta continua paga. O checkout confirma os métodos disponíveis e o preço final.

Os métodos de entrega podem depender do país, da morada, do valor do carrinho, da disponibilidade dos produtos e da opção de receção escolhida. No checkout são apresentados apenas os métodos realmente disponíveis para a encomenda concreta.

Sim, se a opção de levantamento for apresentada no checkout. Em algumas lojas, a encomenda pode ser levantada no mesmo dia ou no dia útil seguinte, enquanto a entrega para outra loja escolhida pode demorar alguns dias úteis. Todas as localizações estão disponíveis na página lojas MARABIKA.

A entrega para os países da UE listados através da GLS demora normalmente 2–7 dias úteis a partir da expedição da encomenda. O prazo pode variar conforme o país, a região e a carga de trabalho das transportadoras.

Sim, se a fragrância escolhida tiver uma amostra de 3 ml disponível, pode encomendá-la juntamente com outros produtos. É uma forma conveniente de experimentar amostras de perfumes antes de comprar um frasco completo.

Sim, pode encomendar fragrâncias para casa online com entrega ou, se essa opção for apresentada no checkout, escolher o levantamento numa loja MARABIKA.

O vale-presente eletrónico é enviado por e-mail em formato PDF, por isso a entrega física não se aplica. Todas as opções estão disponíveis na página vales-presente.

Se a encomenda estiver atrasada mais do que o habitual, verifique a informação de rastreamento ou contacte o apoio ao cliente MARABIKA. Ajudaremos a verificar o estado do envio.

Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, contacte o apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Se a encomenda já tiver sido entregue à transportadora, a possibilidade de alterar a morada depende das regras do parceiro de entrega escolhido.