Entrega y recogida de pedidos

Preparamos los pedidos lo más rápido posible. El plazo de entrega se calcula desde el día de envío del paquete, y el tiempo exacto de entrega depende del método de entrega seleccionado y del país.

La entrega gratuita en taquilla se aplica a partir de 50 € o 100 €, según el país y el transportista, como indican las tarjetas de países. La entrega por mensajero sigue siendo de pago. El proceso de compra confirma los métodos disponibles y el precio final.

Los métodos de entrega pueden depender del país, la dirección, el importe del carrito, la disponibilidad de productos y el método de recepción elegido. Durante el pago solo se muestran los métodos realmente disponibles para el pedido concreto.

Sí, si la opción de recogida se muestra durante el pago. En algunas tiendas, el pedido puede recogerse el mismo día o el siguiente día laborable, mientras que la entrega a otra tienda seleccionada puede tardar varios días laborables. Todas las ubicaciones están en la página de tiendas MARABIKA.

La entrega a los países de la UE listados mediante GLS suele tardar 2–7 días laborables desde el envío del paquete. El plazo puede variar según el país, la región y la carga de trabajo de los mensajeros.

Sí, si hay una muestra de 3 ml disponible para la fragancia elegida, puede pedirse junto con otros productos. Es una forma cómoda de probar muestras de perfume antes de comprar un frasco completo.

Sí, los aromas para el hogar pueden pedirse online con entrega o, si esta opción se muestra durante el pago, recogerse en una tienda MARABIKA.

La tarjeta regalo electrónica se envía por email en formato PDF, por lo que no se aplica entrega física. Puede ver todas las opciones en la página de tarjetas regalo.

Si su paquete se retrasa más de lo habitual, revise la información de seguimiento o contacte con el servicio de atención al cliente de MARABIKA. Le ayudaremos a comprobar el estado del envío.

Si el pedido aún no ha sido enviado, contacte con atención al cliente lo antes posible. Si el paquete ya se ha entregado al transportista, las opciones de cambio de dirección dependen de las normas del socio de entrega seleccionado.