Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra MB MARABIKA, juridinio asmens kodas 305762609, PVM mokėtojo kodas LT100014439919, Algirdo g. 85-71, LT-03235 Vilnius, Lietuva. Privatumo klausimais kreipkitės el. paštu orders@marabika.lt arba telefonu +370 614 00 999.

Ši politika paaiškina marabika.lt klientų, lankytojų ir su mumis susisiekiančių asmenų duomenų tvarkymą. Ji nėra pirkimo taisyklių dalis ir jos perskaitymas nėra sutikimas su visais tvarkymo veiksmais.

2. Kokius duomenis ir kodėl tvarkome

Užsakymas ir sutartis: vardas, pavardė, kontaktai, pristatymo ir sąskaitos adresai, užsakymas, mokėjimo būsena, pristatymas, grąžinimai ir komunikacija. Pagrindas — sutarties vykdymas ir veiksmai prieš ją sudarant.

Teisinės prievolės: sąskaitų, apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių, produktų saugos ir ginčų duomenys. Pagrindas — teisinė prievolė.

Klientų aptarnavimas, sukčiavimo prevencija ir teisių gynimas: užklausos, techniniai bei saugumo įrašai ir reikalingi sandorio duomenys. Pagrindas — teisėtas interesas saugiai aptarnauti, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir ginti teises; kai duomenys būtini sutarčiai ar teisinei prievolei, taikomas atitinkamas pagrindas.

Paskyra: paskyros ir autentifikavimo duomenys tvarkomi siekiant suteikti prašomą paskyros paslaugą. Tiesioginė rinkodara: el. pašto ar kitų kanalų pranešimai siunčiami tik tada, kai yra tinkamas sutikimas arba galioja teisės aktuose numatyta esamų klientų išimtis su aiškia galimybe bet kada atsisakyti.

Analitika ir nebūtini slapukai: naudojami tik pagal slapukų pasirinkimą, kai sutikimas privalomas. Būtinieji slapukai naudojami parduotuvės veikimui, saugumui, krepšeliui ir pirkimo procesui.

3. Duomenų šaltiniai ir privalomumas

Duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, iš užsakymo metu naudojamų mokėjimo ir pristatymo paslaugų teikėjų, iš paskyros prisijungimo teikėjo, jeigu jį pasirenkate, ir automatiškai iš įrenginio bei svetainės techninių įrašų.

Duomenys, pažymėti kaip privalomi užsakymui, reikalingi sutarčiai sudaryti ir įvykdyti. Jų nepateikus negalėsime priimti ar pristatyti užsakymo. Rinkodaros ar nebūtinų slapukų pasirinkimas yra savanoriškas ir nedaro įtakos galimybei pirkti.

4. Duomenų gavėjai ir perdavimai

Pagal būtinybę duomenis gauna mokėjimo paslaugų teikėjai, bankai, siuntų pristatymo ir paštomatų operatoriai, IT prieglobos, el. pašto, saugumo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjai, apskaitos ir teisinių paslaugų teikėjai bei institucijos, kai to reikalauja teisė. Jie gauna tik savo funkcijai reikalingus duomenis ir veikia kaip savarankiški valdytojai arba mūsų duomenų tvarkytojai pagal sutartį.

Pirmenybę teikiame tvarkymui Europos ekonominėje erdvėje. Jei paslaugų teikėjas duomenis perduoda už EEE ribų, taikomas tinkamas BDAR V skyriuje numatytas mechanizmas, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo arba standartinės sutarčių sąlygos, ir, kai reikia, papildomos apsaugos priemonės. Informaciją apie konkretaus perdavimo apsaugas galima gauti susisiekus su mumis.

5. Saugojimo terminai

Užsakymų, sąskaitų ir apskaitos duomenis saugome teisės aktuose nustatytą apskaitos ir mokesčių dokumentų terminą. Sutarties, garantijos, grąžinimo ir ginčo duomenys saugomi sutarties vykdymo ir galimų reikalavimų senaties laikotarpiu; jeigu vyksta ginčas, iki jo galutinio išsprendimo.

Paskyros duomenys saugomi, kol paskyra aktyvi, ir ribotą laiką po jos uždarymo, kai to reikia teisiniams reikalavimams ar saugumui. Klientų aptarnavimo komunikacija saugoma tiek, kiek būtina užklausai ir galimiems reikalavimams. Rinkodaros pasirinkimo įrodymą saugome sutikimo galiojimo metu ir laikotarpį, reikalingą įrodyti jo teisėtumą; atsisakymo įrašą — kad daugiau nesiųstume.

Techninių ir saugumo žurnalų terminai ribojami pagal jų paskirtį. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba negrįžtamai anonimizuojami, išskyrus teisėtai saugomas atsargines kopijas, kurios pašalinamos pagal jų ciklą ir nėra naudojamos kitais tikslais.

6. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į sąlygas, turite teisę susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu, gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu ir juos perkelti. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, jį galima bet kada atšaukti, nedarant poveikio ankstesnio tvarkymo teisėtumui.

Dėl tiesioginės rinkodaros galite prieštarauti bet kada ir nemokamai. Prašymą pateikite orders@marabika.lt. Prieš vykdydami prašymą galime pagrįstai patikrinti tapatybę. Atsakome per vieną mėnesį; sudėtingais atvejais terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiams, apie tai informuodami.

Automatizuotų sprendimų, kurie vien automatiniu būdu sukeltų Jums teisinį ar panašiai reikšmingą poveikį, šiuo metu nepriimame. Jei tai pasikeistų, prieš tvarkymą pateiktume privalomą informaciją ir užtikrintume taikomas teises.

7. Skundas priežiūros institucijai

Pirmiausia kviečiame kreiptis į mus, kad galėtume išspręsti klausimą. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt, tel. +370 5 271 2804, vdai.lrv.lt, arba kitos ES valstybės, kurioje gyvenate ar dirbate, priežiūros institucijai.

8. Slapukai ir politikos atnaujinimai

Slapukų pasirinkimus galima keisti svetainės slapukų valdymo priemonėje. Naršyklėje taip pat galima šalinti slapukus, tačiau išjungus būtinuosius slapukus kai kurios parduotuvės funkcijos gali neveikti.

Politika gali būti atnaujinama dėl paslaugų ar teisės aktų pokyčių. Puslapyje nurodome galiojančią datą; apie esminius pakeitimus informuosime tinkamu būdu. Ankstesniam duomenų tvarkymui netaikome naujo tikslo be tinkamo teisinio pagrindo.