Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Pardavėjas ir kontaktai

Internetinėje parduotuvėje marabika.lt prekes parduoda MB MARABIKA, juridinio asmens kodas 305762609, PVM mokėtojo kodas LT100014439919, registruota buveinė Algirdo g. 85-71, LT-03235 Vilnius, Lietuva.

Kontaktai: el. paštas orders@marabika.lt, telefonas +370 614 00 999. Į vartotojo kreipimąsi atsakome ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

2. Užsakymas ir sutarties sudarymas

Prekių puslapyje ir užsakymo žingsniuose pateikiamos pagrindinės prekės savybės, galutinė kaina su mokesčiais, pristatymo kaina ir būdas bei mokėjimo priemonės. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas gali patikrinti ir ištaisyti įvestus duomenis.

Paspausdamas aiškiai mokėjimo pareigą nurodantį užsakymo mygtuką, pirkėjas pateikia privalomą užsakymą. Sutartis sudaroma, kai MARABIKA elektroniniu būdu patvirtina užsakymo priėmimą. Užsakymo patvirtinimas ir ši sutarties informacija išsiunčiami pirkėjo nurodytu el. paštu patvariojoje laikmenoje.

Sutarties kalba yra pirkimo metu pasirinkta parduotuvės kalba. Individualaus užsakymo duomenys saugomi paskyroje, jeigu pirkėjas ją turi, ir apskaitos sistemose teisės aktuose nustatytą laiką. Taisyklių pakeitimai atgaline data netaikomi jau sudarytai sutarčiai.

3. Kainos, mokėjimas ir prieinamumas

Visos vartotojui rodomos kainos apima taikomus mokesčius. Galutinė mokėtina suma, įskaitant pristatymą, parodoma iki užsakymo pateikimo. Mokėjimas atliekamas užsakymo metu parodytu būdu per atitinkamą mokėjimo paslaugų teikėją.

Jeigu po užsakymo paaiškėtų objektyvi prekės prieinamumo ar akivaizdžios kainos klaidos problema, nedelsdami informuosime pirkėją ir pasiūlysime teisėtą sprendimą. Be pirkėjo sutikimo prekė nebus keičiama kita. Atšaukus užsakymą, sumokėtos lėšos grąžinamos nedelsiant tuo pačiu mokėjimo būdu.

4. Pristatymas ir rizikos perėjimas

Galimi pristatymo būdai, kainos ir numatomi terminai pateikiami užsakymo metu pagal pasirinktą adresą bei prekes. Jeigu nesusitarta kitaip, pristatome nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.

Atsitiktinio prekės praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai jis arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę. Patikrinkite siuntą ir apie pastebėtą pažeidimą praneškite kuo greičiau; tai neriboja įstatyminių teisių.

5. Sutarties atsisakymas, grąžinimas ir pardavėjo atsakomybė

Vartotojo 14 kalendorinių dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, papildomas 14 dienų prekės išsiuntimo terminas, pinigų grąžinimas, išimtys ir pavyzdinė forma išsamiai aprašyti puslapyje „Prekių grąžinimas ir atsakomybė už neatitiktį“. Sutarties galima atsisakyti ir naudojant elektroninę funkciją.

Parfumerijai ar kosmetikai netaikomas bendras negrąžinamumo draudimas. Įstatyminės išimtys taikomos tik pagal konkrečias jų sąlygas. Pardavėjas atsako už prekės pristatymo metu buvusią ir ne vėliau kaip per dvejus metus paaiškėjusią neatitiktį. Tai nėra komercinė garantija, kad atidaryti kvepalai dvejus metus nekeis kvapo. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

6. Atsakomybė ir vartotojo teisės

Nė viena šių taisyklių nuostata neriboja vartotojui privalomai taikomų teisių. Pardavėjas atsako teisės aktuose nustatyta apimtimi. Atsakomybės ribojimai netaikomi tyčiai, dideliam neatsargumui, gyvybės ar sveikatos žalai ir kitiems atvejams, kai atsakomybės riboti negalima.

Pirkėjas turi pateikti teisingus užsakymo ir kontaktinius duomenis, teisėtai naudoti mokėjimo priemonę ir pasirūpinti siuntos atsiėmimu. Šios pareigos nepanaikina vartotojo teisių.

7. Skundai ir ginčų sprendimas

Pirmiausia raštu kreipkitės į MB MARABIKA adresu orders@marabika.lt arba Algirdo g. 85-71, LT-03235 Vilnius. Nurodykite užsakymą, aplinkybes ir pageidaujamą sprendimą. Motyvuotą atsakymą pateiksime per 14 kalendorinių dienų.

Jeigu atsakymas netenkina arba per terminą neatsakome, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius; el. paštas tarnyba@vvtat.lt; tel. +370 5 262 6760; juridinio asmens kodas 188770044 (E. pristatymo dėžutės adresas); vvtat.lrv.lt, arba per VTIS. Taip pat galima kreiptis į teismą.

8. Asmens duomenys ir taikoma teisė

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas atskiroje Privatumo politikoje. Sutikimas su šiomis pirkimo taisyklėmis nėra sutikimas gauti rinkodarą ar bendras sutikimas su duomenų tvarkymu.

Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Šis pasirinkimas neatima iš vartotojo apsaugos, kuri jam privalomai suteikiama pagal jo įprastinės gyvenamosios vietos šalies teisę.