Retours et garantie légale

Retours et garantie légale

Le consommateur peut se rétracter d’un contrat à distance sans motif dans les 14 jours calendaires. Le délai court le lendemain de la réception et, pour des livraisons séparées d’une même commande, après le dernier bien. Avant l’échéance, envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté via la fonction en ligne ou à orders@marabika.lt. Expédiez le bien dans les 14 jours suivants à MB MARABIKA, Algirdo g. 85-71, LT-03235 Vilnius, Lituanie.

Dans les 14 jours suivant la déclaration, nous remboursons tous les paiements, y compris notre livraison standard la moins chère, par le moyen initial. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du bien ou d’une preuve d’expédition. Pour un bien conforme, le consommateur ne supporte que le coût direct du retour; le vendeur supporte les frais nécessaires de livraison et retour d’un bien défectueux ou erroné.

Il n’existe pas d’exclusion générale pour les parfums ou cosmétiques. Une exception ne vaut que dans les conditions légales exactes, par exemple pour un bien réellement scellé ne pouvant être renvoyé pour raisons de santé ou d’hygiène après descellement. Le bien peut être testé comme en magasin; seule la dépréciation due à des manipulations excessives engage la responsabilité. L’absence de boîte d’origine ne supprime pas à elle seule le droit.

Le vendeur répond du défaut de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la livraison; il devrait être signalé dans les deux mois de sa découverte. Réparation ou remplacement gratuit, puis réduction du prix ou résolution dans les cas légaux, peuvent être demandés. Réponse aux réclamations sous 14 jours. Litige non résolu: VVTAT, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, +370 5 262 6760, code/e-livraison 188770044, vvtat.lrv.lt ou VTIS.

Rétractation en ligne: Envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant votre rétractation du contrat à distance. Une confirmation vous sera immédiatement envoyée par e-mail. Prénom: [ ]; Nom: [ ]; Référence de commande ou de contrat: [ ]; E-mail de confirmation: [ ]. Se rétracter du contrat ici.